5月1日からのキャンセルの対応につきまして

会員様及び会員保護者様各位
 
2020年4月25日
株式会社Take your marks
 
いつもお世話になっております。
swimARK・swimKENODA事務局です。
 
緊急事態宣言が発令されている中、swimKENODA・swimARKレッスン運営活動にご理解・ご協力を賜り誠にありがとうございます。
 
4月7日の緊急事態宣言の発令に伴い、レッスンをキャンセルされる場合は前日の20時までにキャンセルのご連絡をいただいた場合は、返金または次回のお申込みいただいた際に相殺させていただいておりましたが、2020年5月1日から以前のキャンセルのご対応にさせていただきます。
下記に詳細を記載致しましたのでご確認ください。
 
・4月7日~4月30日のレッスンにつきまして
前日(20時)までにキャンセルのご連絡いただいた場合は、返金又は次回、お申込みいただいた際に相殺させていただきます。
当日の場合は、いかなる場合でもキャンセル料は通常通りのご対応とさせていただきます。

 
・5月1日からのレッスンにつきまして
5日前21時までにメールにてご連絡をください。
※レッスン予定日の5日前を切ると50%のキャンセル料をいただきます。
※レッスン予定日の前日21時以降と当日のご連絡は100%のキャンセル料をいただきます。

【例】
・5月1日にマンツーマンレッスン(50分)をお申込みしている場合
4月25日の21時までにキャンセルのご連絡をいただいた場合、全額の11,000円を返金、または次回のお申込み時に相殺させていただきます。
4月25日21時以降~4月30日21時までにご連絡いただいた場合、50%の5,500円をキャンセル料としていただきます。
4月30日21時以降にご連絡いただいた場合、全額の11,000円をキャンセル料をいただきます。

・4月25日~4月30日のマンツーマンレッスン(50分)をお申込みしている場合
前日の20時までにキャンセルのご連絡をいただいた場合、全額の11,000円を返金、または次回のお申込み時に相殺させていただきます。
前日の20時以降は全額の11,000円をキャンセル料をいただきます。
 

引き続き、流水プールでのレッスンは、政府が注意喚起しております『3つの密』に気をつけつつ、実施致します。

 
以上となります。


どなた様も、時節柄どうぞご自愛くださいますようお願い申し上げます。
 
今後とも、swimKENODA・swimARKならびに、コーチ共々宜しくお願い致します。